Sollten Sie einen Fehler in Ihrer Bestellung oder einen Rechtschreibfehler in Ihrer E-Mail-Adresse bemerken, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter woolandwell@gmail.com .

Wir bearbeiten und versenden Bestellungen umgehend. Sollte Ihre Bestellung noch nicht verpackt oder versendet worden sein , werden wir unser Bestes tun, die Angaben zu aktualisieren oder zu korrigieren.

Sobald eine Bestellung versandt wurde, sind Änderungen leider nicht mehr möglich. In diesem Fall können Sie den Artikel gerne gemäß unserer Rückgaberichtlinie zurücksenden.

Wir versenden alle Bestellungen aus Dänemark mit den zuverlässigen Versanddienstleistern GLS und DHL.

• Dänemark
  
  Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen geliefert.
  
  Die Lieferung an eine Paketstation ist die Standardoption; die Lieferung nach Hause ist an der Kasse optional erhältlich.

• Deutschland
  
  Die Standardlieferung dauert 2–3 Werktage .
  
  Sie können an der Kasse zwischen der Zustellung durch GLS Paketshops und der Zustellung durch DHL nach Hause wählen.

• Die Niederlande
  
  Die Standardlieferung dauert 2–3 Werktage .
  
  Die Lieferung der Bestellung erfolgt je nach der beim Bestellvorgang gewählten Option per Paketshop oder Hauszustellung.

• Schweden
  
  Die Lieferzeit beträgt 2–4 Werktage per Paketshop.

• Norwegen
  
  Die Lieferzeit beträgt 2–5 Werktage .
  
  Bitte beachten Sie, dass Norwegen nicht zur EU gehört und daher Einfuhrbestimmungen gelten.

Alle Lieferzeiten sind Schätzungen und können in Spitzenzeiten leicht abweichen.

Für EU-Länder einschließlich Deutschland fallen keine Zölle oder Einfuhrsteuern an.

Der Preis, den Sie an der Kasse sehen, ist der Endpreis ohne zusätzliche Kosten bei der Lieferung.

Für Länder außerhalb der EU wie Norwegen können Einfuhrsteuern und Bearbeitungsgebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.

Diese Gebühren werden von den lokalen Behörden festgelegt und unterliegen nicht der Kontrolle von WOOL&WELL.

Wir liefern derzeit in ausgewählte europäische Länder.

Unsere wichtigsten internationalen Märkte sind Deutschland, die Niederlande, Schweden und Norwegen .

Die Versandkosten für alle anderen Bestellungen werden an der Kasse anhand Ihres Standorts und der gewählten Versandart berechnet.

Jedes Paket wird sorgfältig in kleinen Kartons oder gepolsterten Umschlägen verpackt, um sicherzustellen, dass Ihre Kleidungsstücke sicher und in einwandfreiem Zustand ankommen.

Wir bieten Ihnen ein 30-tägiges Rückgaberecht ab dem Tag des Warenerhalts.

Zurückgesendete Artikel müssen folgende Kriterien erfüllen:

• Ungetragen
  
• Ungewaschen
  
• Im Originalzustand mit Etiketten
  

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft.

Senden Sie eine Rücksendeanfrage.

Klicken Sie im Menü des Shops auf das Profilsymbol oder gehen Sie zur Seite mit den Rückerstattungsrichtlinien oder Rücksendungen und fordern Sie dann eine Rücksendung an.

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Klicken Sie bei der Bestellung, für die Sie die Rückgabe einreichen möchten, auf „Rückgabe anfordern“.

Wenn Ihre Bestellung mehr als einen Artikel enthält, wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurücksenden möchten.

Wählen Sie einen Rückgabegrund aus und fügen Sie eine Notiz für den Shop hinzu.

Klicken Sie auf „Rückgabe anfordern“.

Wird Ihre Rücksendeanfrage genehmigt und ist ein Versand erforderlich, erhalten Sie eine E-Mail mit Versandhinweisen und einem Rücksendeetikett. Nach Eingang der Rücksendung wird Ihnen der Kaufpreis erstattet.

Wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte.

Jedes Kleidungsstück wird vor dem Versand sorgfältig geprüft. Sollten Sie einen beschädigten oder fehlerhaften Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung mit einer kurzen Beschreibung und, wenn möglich, Fotos.

Wir werden Ihre Anfrage umgehend prüfen und Sie durch die nächsten Schritte führen.

Alle WOOL&WELL-Produkte sind für Babys und Kleinkinder konzipiert und entsprechen den geltenden EU-Produktsicherheitsbestimmungen.

Dies umfasst Anforderungen an die chemische Sicherheit der verwendeten Materialien sowie an die Konstruktion der Kleidungsstücke, um die Eignung für empfindliche Haut zu gewährleisten.